PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo pagar mensualmente?

Sí. Ofrecemos descuentos en los meses de prepago. ¡Póngase en contacto con nosotros ahora para saber lo que podría ahorrar!

¿Ofrecen soluciones de catering?

Sí, tenemos diferentes paquetes en función de la cantidad, así como de la finalidad del catering. Tanto si se trata de un evento único como de una solución de comida para toda su empresa.

¿Las comidas estarán cocinadas cuando las reciba?

Sí, todas nuestras comidas están cocinadas y listas para comer.

¿Tengo que calentar mis comidas? ¿Cómo lo hago?

Recomendamos, por razones de gusto, calentar las comidas. Todas nuestras comidas se pueden comer frías, ya han sido cocinadas. La forma más fácil es calentar la comida en el microondas durante 2:30 minutos o si prefiere no calentar la comida en el microondas siempre puede calentarla en una sartén o en el horno. En el caso de la sartén y el horno, asegúrese de sacar la comida del envase.

¿Realizan entregas diarias?

Entregamos una vez a la semana. Si tiene necesidades específicas que requieren varias entregas, póngase en contacto con nosotros directamente.

Si no me como todas las comidas, ¿puedo congelarlas para tenerlas otra semana?

Sí, puedes congelar las comidas siempre que lo hagas antes de su fecha de caducidad, cuanto más frescas estén las comidas cuando se congelen, más frescas estarán cuando se descongelen.

¿Dónde se hacen las entregas?

Realizamos envíos a nivel nacional en toda la España peninsular.

¿Cuánto tiempo se conservan las comidas?

Siempre que refrigere sus comidas inmediatamente después de la entrega, y se mantengan refrigeradas, las comidas se mantendrán frescas durante una semana.

¿Cuándo debo pedir para recibir las comidas el próximo lunes?

Sólo podemos garantizar la entrega para la semana siguiente cuando los pedidos se realizan antes de la medianoche del jueves.

¿Puedo cancelar los pedidos realizados por mi suscripción?

No. Una vez que se hace un pedido el martes no se cancela. Con un aviso oportuno podríamos ponerlo en espera para usted. Para evitar que esto ocurra, simplemente cancele la suscripción antes de que se haga el pedido.

¿Puedo hacer el pedido una sola vez o estoy obligado a suscribirme?

Puede hacer un pedido de nuestro menú o inscribirse para recibir comidas semanalmente a través de nuestras suscripciones. Esta suscripción puede ser suspendida por usted en cualquier momento.

¿Cuándo salen los suscripciones?

Las suscripciones saldrán siempre el miércoles a las 00:01. Se le notificará 48 horas antes con las comidas de la próxima semana y podrá hacer los cambios que desee hasta ese momento.

¿Puedo cancelar los pedidos?

Una vez realizado el pedido, esto ocurre los miércoles, no se puede cancelar. Dependiendo del plazo, podemos poner este pedido en espera, pero sólo cuando no hayamos empezado a procesar el pedido.

¿Cómo sé cuál es el mejor plan de comidas para mí?

El mejor plan de comidas para usted dependerá de sus necesidades y objetivos individuales. Lo mejor es tener una idea aproximada de cuántas calorías necesita al día y luego decidir cuántas comidas quiere hacer al día. Entonces será fácil averiguar qué comida es la mejor para usted. Si todavía no está seguro, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

¿Puedo combinar los planes de comidas?

Sí, por supuesto. Combinar los tamaños de las comidas es una buena manera de manipular la cantidad de calorías y es conveniente si prefiere hacer una comida grande después de su entrenamiento o para el almuerzo y comidas más pequeñas en otros momentos.

¿Por qué no puedo seleccionar el próximo lunes o martes como día de entrega?

Si hace un pedido después de la medianoche del jueves, es demasiado tarde para hacer un pedido para la semana siguiente. Si le ocurre esto, póngase en contacto con nosotros y trataremos de adaptarnos.